De l'inscription au premier loyer

Le segmenteur « Je propose un espace » est pré-sélectionné. Renseignez vos nom complet et e-mail (identifiant + canal de notifications). Un lien de connexion vous est envoyé par e-mail : cliquez dessus pour activer votre compte — aucun mot de passe à créer.

Avant toute publication d'espace, DeskLEX a besoin de :

• Raison sociale ou nom de l'activité — ex. MY BUSINESS SAS.
• Slug URL— minuscules, chiffres, tirets. Servira d'URL publique.
• Profil Pro (commission 9 %) ou Particulier (commission 12 % + récap fiscal annuel offert).

À la validation, vous êtes redirigé vers /desker/stripe?welcome=1. Tant que cette étape n'est pas finalisée, la publication d'espace est verrouillée.

DeskLEX utilise Stripe Connect Expresspour reverser les loyers sur votre IBAN. La vérification d'identité (KYC) est traitée par Stripe — DeskLEX ne stocke jamais vos pièces.

Stripe vous demandera : type d'entité, pièce d'identité du dirigeant, RIB, adresse, SIREN/SIRET. Vérification sous 24 à 48 h. Dès que Stripe valide, vous êtes automatiquement redirigé vers /desker/spaces.

Formulaire court, fiche minimale en 2 minutes :

• Nom de l'espace (libellé Taker, 120 caractères max).
• Adresse (rue, code postal 4-5 chiffres, ville). Pays = France par défaut.
• Capacité (1 à 500 postes) et prix mensuel HT en euros.
• Équipements séparés par virgules (ex. fibre, café, salle de réunion).
• Mode de location : Classique (engagements longs), Flexible (heure / jour / semaine), ou Mixte.

Une formule par défaut « Sans engagement » est créée automatiquement. Les photos sont récupérées par l'admin DeskLEX avant publication — des visuels pros augmentent les demandes de l'ordre de +60 %.

À la création, votre espace est en « En attente de vérification »et n'apparaît pas encore dans le catalogue public. L'équipe DeskLEX valide chaque espace sous 2 à 5 jours ouvrés (photos, adresse, cohérence du prix, pièces complémentaires éventuelles). Suivez le statut depuis /desker/spaces.

Une fois validé, votre espace bascule en publié et apparaît :

• dans le catalogue /espaces avec les filtres,
• sur la page ville /villes/<slug>,
• avec un badge « Hôte vérifié » sur la fiche publique /espaces/<slug>.

C'est aussi à ce moment qu'un contrat de référencement DeskLEX vous est envoyé pour signature.

Quand un Taker réserve, vous recevez un e-mail « Réservation à confirmer » et une notification sur /desker/bookings. Vous avez 72 heures pour confirmer ou refuser :

• Confirmer → contrat de réservation envoyé au Taker pour signature, paiement capturé après signature.
• Refuser → la pré-autorisation Stripe est annulée, aucun frais.
• Pas de réponse en 72 h → la demande expire et le Taker est libéré automatiquement.

Deux types de contrats apparaissent dans la liste :

• Référencement Desker — encadre votre relation avec DeskLEX (commission, payouts, responsabilités). Fenêtre de signature 14 jours.
• Réservation Taker — généré à chaque Booking confirmé, signé par le Taker.

La signature se fait directement dans l'application. Statuts : À signer, Consulté, Signé, Expiré. Un avenant est généré automatiquement quand vous modifiez certains champs sensibles de votre espace (voir Section 10).

Une fois un Booking confirmé et son contrat signé, il devient un bail actif visible sur /desker/locations : statut, revenu mensuel net (après commission DeskLEX), prochaine date de payout, historique des virements.

Note : il n'y a pas d'URL /desker/billing séparée. La gestion financière est concentrée sur /desker/locations côté plateforme, et sur votre tableau de bord Stripe Express (accessible depuis /desker/stripe) pour les payouts et l'IBAN.

Depuis /desker/spaces, deux catégories de champs :

• Cosmétiques (modification libre) : description longue, équipements, photos additionnelles, horaires.
• Sensibles (re-validation admin requise, espace repasse en pending) : adresse, prix mensuel HT, capacité, mode de location, photo de couverture.

Sur un champ sensible, un avenant au contrat de référencement est généré automatiquement et envoyé sur /desker/contrats. Les baux Takers en cours ne sont pas impactés — seuls les nouveaux Bookings appliqueront les nouvelles conditions.

Pour toute question (KYC bloqué, paiement en retard, dispute Taker, modification contractuelle) :

• /desker/support/nouveau— création d'un ticket.
• /desker/support — liste de vos tickets.
• /desker/support/<id> — détail + fil de messages.

Délai : moins d'un jour ouvré pour les tickets critiques (paiement, KYC), 2 à 3 jours sinon.